Возвраты и гарантия

**Возвраты**
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами и укажите номер заказа. Возможность возврата зависит от категории товара, его состояния и требований законодательства.

Как правило, товар должен быть:
- в хорошем состоянии, без следов неправильной эксплуатации,
- с аксессуарами/упаковкой (по возможности),
- с документами покупки (счет/чек).

**Исключения**
Для некоторых товаров действуют особые условия (например, установленное оборудование, расходные материалы, товары под заказ).

**Гарантия**
Гарантия предоставляется согласно закону и условиям производителя. Для технического оборудования гарантия может зависеть от:
- правильной установки (иногда специалистом),
- соблюдения параметров эксплуатации,
- отсутствия несанкционированного вмешательства.

**Контакт**
Для возврата/гарантии укажите: номер заказа, товар, описание проблемы и фотографии (если применимо).