Termeni și condiții

**1. Despre noi**
Acest website este operat de **Alternative Power S.R.L.** („noi”, „Alternative Power”). Prin accesarea și utilizarea website-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptați acești Termeni și condiții.

**2. Produse, informații și disponibilitate**
Depunem eforturi rezonabile pentru a afișa descrieri, specificații și imagini cât mai corecte. Totuși, pot exista diferențe minore (de exemplu, ambalaj, aspect). Disponibilitatea produselor poate varia; în cazul lipsei de stoc, putem propune **precomandă** sau livrare parțială, cu acordul clientului.

**3. Prețuri**
Prețurile sunt afișate în MDL, pot include sau nu TVA (în funcție de modul de afișare din magazin). Ne rezervăm dreptul de a corecta erori evidente de preț sau descriere. În cazul unei erori, vă vom contacta pentru confirmare sau anulare.

**4. Plasarea comenzii**
După plasarea comenzii, veți primi o confirmare (email și/sau telefon). Comanda devine fermă după confirmarea noastră (de regulă telefonic). Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi suspecte, incomplete sau cu date incorecte.

**5. Modalități de plată**
În versiunea actuală a magazinului, **nu acceptăm plăți online**. Plata se face prin:
- **Numerar** (la ridicare/livrare, dacă este disponibil),
- **Factură** (persoane fizice/juridice, conform înțelegerii).

**6. Livrare și ridicare**
Oferim ridicare din punctul nostru de lucru și/sau livrare în funcție de locație și disponibilitate. Termenul estimativ de livrare este comunicat la confirmarea comenzii. Întârzierile pot apărea din motive independente (curier, condiții meteo, import).

**7. Returnări**
Politica de returnare este descrisă în pagina „Returnări & Garanție”. Pentru a iniția un retur, contactați-ne și indicați numărul comenzii.

**8. Garanție**
Garanția produselor se acordă conform legislației aplicabile și condițiilor producătorului. Pentru echipamente tehnice (invertoare, baterii etc.) pot exista condiții de instalare/operare care influențează garanția.

**9. Limitarea răspunderii**
Nu răspundem pentru pierderi indirecte, daune colaterale sau utilizare necorespunzătoare a produselor. Recomandăm instalarea de către specialiști autorizați acolo unde este cazul.

**10. Date personale**
Prelucrarea datelor personale este descrisă în „Politica de confidențialitate”.

**11. Modificări**
Putem actualiza acești Termeni periodic. Versiunea afișată pe site este cea aplicabilă la momentul acceptării.

**12. Legea aplicabilă**
Acești Termeni sunt guvernați de legea **Republicii Moldova**. Orice litigiu se soluționează conform legislației în vigoare.