Returnări & Garanție

**Returnări**
Dacă doriți să inițiați un retur, contactați-ne și indicați numărul comenzii. Acceptarea returului poate depinde de categoria produsului, starea acestuia și condițiile legale aplicabile.

În general, produsul trebuie să fie:
- în stare bună, fără urme de utilizare necorespunzătoare,
- cu accesorii/ambalaj (unde este posibil),
- însoțit de documentele aferente (factură/bon).

**Excepții**
Anumite produse pot avea condiții speciale (de ex. echipamente instalate, consumabile, produse comandate special).

**Garanție**
Garanția se acordă conform legislației și condițiilor producătorului. Pentru echipamente tehnice, garanția poate depinde de:
- instalare corectă (uneori de către specialist),
- respectarea parametrilor de exploatare,
- lipsa intervențiilor neautorizate.

**Contact**
Pentru retur/garanție, vă rugăm să ne contactați și să includeți: numărul comenzii, produsul, descrierea problemei și poze (dacă este cazul).